Qualitätspolitik

Kundenzufriedenheit

Die Qualitäts- und Lebensmittelsicherheitspolitik von GRUPO GARME (TRANSPORTES GARME, S.A. und EUROTRANSLIQ, S.L.) hat die Aufgabe, störungsfreie Dienstleistungen zu erbringen, die die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden voll und ganz erfüllen und dabei stets die Sicherheit der transportierten Produkte garantieren , dank der Einhaltung aller Anforderungen, sowohl der Kunden als auch der gesetzlichen oder behördlichen und derjenigen, die notwendig sind, um die Sicherheit des Produkts während der Erbringung der Dienstleistung zu gewährleisten.

GRUPO GARME Management hat ein Produktqualitäts- und -sicherheitsmanagementsystem auf der Grundlage der Anforderungen der GMP+-Standards eingeführt und erhält es aufrecht für seine Tätigkeit:

EUROTRANSLIQ, S.L.:
„Straßentransport von flüssigen Lebensmitteln in Tanks“

TRANSPORTE GARME, S.A.:
"Straßentransport von Lebensmittelflüssigkeiten in Tanks und Wasch- und Verdampfungstanks"
Um dieses Prinzip zu erreichen, gehen wir von Werten und Handlungen aus wie:


• Einhaltung der mit unseren Kunden vereinbarten Anforderungen, Festigung ihres Vertrauens in unsere Organisation.

• Verpflichtung, die Richtlinie zu definieren und ihr Wissen, ihr Verständnis und ihre Anwendung durch die Mitarbeiter der Organisation und interessierte Parteien zu verbessern. Diese Richtlinie bietet einen Bezugsrahmen für die Festlegung der Ziele des Managementsystems.

• Verpflichtung, alle Prozesse und ihre möglichen Auswirkungen auf die Qualität unserer Dienstleistungen effizient zu kontrollieren, mit Betonung auf: oder Kundenbeziehungen o Qualität der angebotenen Dienstleistungen und Lösungen o Hohes Maß an Anpassung an die Bedürfnisse unserer Kunden o Einhaltung von Lieferfristen

• Befriedigung der Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden in Bezug auf Qualität, Transport von sicheren Produkten und Einhaltung der Gesetze.

• Gewährleistung der Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen, die unsere Aktivitäten betreffen, insbesondere derjenigen, die darauf abzielen, die Rückverfolgbarkeit und die hygienisch-sanitären Bedingungen unserer Fahrzeuge sicherzustellen, sowie der geltenden Normen und bewährten Praktiken.

• Arbeiten Sie mit dem Ziel, die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse sowohl im Hinblick auf die Kundenzufriedenheit als auch auf die Sicherstellung der Einhaltung unserer Verantwortung für die Umwelt sowie unserer ethischen und arbeitsrechtlichen Verantwortung zu verfolgen.

• Angemessene Arbeitsbedingungen fördern, um die Motivation der Mitarbeiter zu erreichen, was zu einer besseren Entwicklung ihrer Aktivitäten führt. Das Management von GRUPO GARME unterstützt diese Politik bei den Zielen in Bezug auf die Lebensmittelsicherheit, die jährlich bei der Überprüfung des Lebensmittelsicherheitssystems festgelegt werden.